Primeros pasos
1. ¿Qué es Roku?
Roku es un reproductor multimedia digital que le permite transmitir contenido de varias aplicaciones (denominadas “canales”) directamente a su televisor. Una vez conectado, puede acceder al instante a EWTN y a otros canales. Todo lo que necesita es:
• Un dispositivo Roku
• Un televisor con entrada HDMI o compuesta
• Una conexión a Internet de alta velocidad (por cable o inalámbrica)
2. ¿Qué es EWTN+?
EWTN+ es una plataforma digital que ofrece contenido católico a la carta, incluyendo televisión en directo, radio, recursos catequéticos y mucho más. Con una navegación intuitiva y funciones personalizadas, está diseñada para enriquecer su experiencia de fe, en cualquier momento y en cualquier lugar.
3. ¿Cómo añado EWTN+ a mi Roku?
Siga estos pasos:
1. Desde la pantalla de inicio de su Roku, vaya a la tienda de canales.
2. Navegue hasta la categoría Religión.
3. Busque y seleccione el logotipo de EWTN+.
4. Haga clic en Añadir canal.
5. Una vez instalado, seleccione Ir al canal para empezar a ver.
________________________________________
Requisitos de Internet y streaming
4. ¿Qué velocidad de Internet necesito para ver EWTN+?
Se recomienda una velocidad mínima de 1,5 Mbps para una transmisión fluida.
Compruebe su velocidad en speedtest.net haciendo clic en “Ir”.
5. ¿Hay que pagar una cuota mensual para ver EWTN+ en Roku?
No. EWTN es completamente gratuito en Roku. Solo tiene que pagar por su servicio de Internet.
6. Mi proveedor de cable no ofrece EWTN+. ¿Puedo verlo en Roku?
¡Sí! Siempre que tenga acceso a Internet, puede ver EWTN+ en Roku.
7. ¿Necesito un ordenador para ver EWTN+ en Roku?
No se necesita ningún ordenador. Solo tiene que instalar el canal EWTN en su Roku y empezar a ver.
8. ¿Necesito Netflix para usar Roku?
No. Roku ofrece muchos canales gratuitos, incluido EWTN+. Netflix es opcional.
________________________________________
Configuración y uso del dispositivo
9. ¿Puedo usar Roku junto con mi servicio de cable o satélite?
Sí. Solo tienes que cambiar la entrada de tu televisor a Roku cuando quieras ver EWTN+ y volver a cambiar a cable o satélite cuando lo necesites.
10. ¿Puedo ver EWTN+ en varios televisores?
Sí. Puedes:
• Usar un dispositivo Roku independiente para cada televisor, o
• Mover tu dispositivo Roku entre televisores (sin necesidad de volver a iniciar sesión).
11. ¿Qué conexiones necesito para conectar Roku a mi televisor?
Su televisor debe tener:
• Una entrada HDMI (recomendada) o
• Una entrada compuesta (RCA) para televisores más antiguos.
________________________________________
Solución de problemas
12. La imagen se congela o se almacena en el búfer. ¿Qué debo hacer?
Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet. Si es inferior a 1,5 Mbps, es posible que se produzcan interrupciones.
13. Mi Roku se ha congelado y no vuelve a la pantalla de inicio.
Desconecta el Roku de la toma de corriente, espera unos segundos y vuelve a conectarlo. Esto reiniciará el dispositivo.
14. La señal alemana funciona, pero la señal estadounidense se interrumpe.
Desconecta tu Roku de la pared para actualizar la conexión. Roku puede cambiar ocasionalmente las rutas de transmisión internas, y un reinicio ayuda a restablecer la correcta.
15. La imagen se ve estirada o aplastada. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Esto suele deberse a una configuración incorrecta de la pantalla. Prueba lo siguiente:
En tu televisor:
1. Pulsa Menú o Configuración.
2. Ve a Configuración de pantalla o imagen.
3. Ajuste la relación de aspecto a:
• 16:9 para televisores de pantalla ancha
• 4:3 para contenidos antiguos
• O seleccione Auto o Solo escanear
En Roku:
1. Pulse el botón ✱ (estrella) durante la reproducción.
2. Busque las opciones Tamaño de imagen o Zoom.
Nota: Algunos programas antiguos pueden aparecer con barras negras debido a su formato original 4:3.
16. ¿Por qué se detiene el canal EWTN+ después de 2 horas?
Para gestionar los costos de transmisión, EWTN finaliza automáticamente la transmisión después de 2 horas de inactividad. Simplemente reinicie el canal para seguir viendo.
Considere apoyar a EWTN con una donación.
________________________________________
Gestión de la cuenta
17. ¿Cómo puedo administrar o eliminar mi cuenta EWTN+?
Visite https://portal.auth.ewtn.com y siga estos pasos:
1. Inicie sesión con las credenciales de su cuenta.
2. Vaya a Configuración de la cuenta.
3. Para actualizar su información, edite su perfil o restablezca su contraseña.
4. Para eliminar su cuenta, seleccione Eliminar cuenta y siga las instrucciones.
¿No encuentra su pregunta?
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta adicional.